Gestão de Avarias

O Clusterwall, para além de oferecer aos seus clientes ou colaboradores uma plataforma que agrega conteúdos multimédia e informações úteis, este fornece um serviço de gestão de avarias personalizado e eficaz.

Funcionalidades

Comunicação de avarias de forma
simplificada.

Optimização da comunicação entre os
clientes, fornecedores ou colaboradores.

Acesso a atendimento
personalizado.

Registo de avarias no software

Com o software Clusterwall, na presença de alguma avaria, basta apenas que o cliente comunique a mesma através através de um registo de avaria no próprio software.

Esta funcionalidade irá proporcionar uma experiência mais personalizada e rápida a todos os clientes ou colaboradores.

Registo de avarias com
QR CODE

Em todos os equipamentos com o software Clusterwall, é-lhes atribuído um QR CODE que, em caso de avaria, irá automatizar o processo de identificação do equipamento, facilitando o registo da avaria.

Pedido de assistência eficaz

Com um pedido de assistência a avarias no próprio software, ou mesmo através de um QR CODE associado ao equipamento, a assistência por parte de qualquer técnico ocorrerá de forma mais eficiente, evitando assim deslocações e perdas de tempo desnecessárias.

Vantagens

Providenciar assistência remota personalizada quando os clientes ou colaboradores precisam é o grande objectivo do Clusterwall da PARTTEAM & OEMKIOSKS.

Fidelização dos
clientes/colaboradores

Reduzida necessidade de
deslocações

Atendimento personalizado

Comodidade para os
clientes/colaboradores

Confiança e transparência

Sistema de fácil acesso

Contacte-nos para mais informações

Se tem dúvidas e está interessado nesta solução, não hesite em contactar. Temos uma equipa de comerciais prontos a responder às suas questões.