Videochamadas

Com necessidade reduzida de viagens e flexibilidade de agendamento, as chamadas de vídeo através do ClusterWall permitem que os clientes possam efectuar uma série de acções de forma cómoda.

ClusterWall - Videochamadas capa

Comunique com
os seus clientes

  • Atendimento remoto através de chamada de vídeo em loja, isto é, num quiosque multimédia instalado na loja;
  • Atendimento remoto em qualquer local, uma vez que, através da leitura do QR Code (que pode estar na montra, nas redes sociais ou dentro da própria loja);
  • Atendimento por chamada de vídeo em casa, bastando ao cliente guardar o QR Code e aceder ao ClusterWall quando pretender ser atendido.
ClusterWall - Videochamadas & Comunicação por vídeo com clientes

Como funciona

ClusterWall - Videochamadas

1

Ponto de informação
com QR Code associado

ClusterWall - Videochamadas

2

Fazer scan do QR Code
com o smartphone

ClusterWall - Videochamadas

3

Escolher o serviço
pretendido

ClusterWall - Videochamadas

4

Atendimento remoto
por videochamada

Atendimento personalizado
ao alcance de todos! (ZEMYU)

Os quiosques multimédia podem funcionar como um Ponto de Ajuda (Helping Point), para dar apoio aos clientes nas mais diversas superfícies comerciais.

Estes quiosques podem ser instalados em pontos estratégicos de lojas ou outras superfícies comerciais, para fácil acesso dos clientes.

  • Ponto de ajuda
  • Videochamada
ClusterWall - Videochamadas & Comunicação por vídeo com clientes

A melhoria das práticas
de atendimento remoto

Providenciar atendimento remoto personalizado quando e onde os clientes precisam é o grande objectivo do ClusterWall da PARTTEAM & OEMKIOSKS.

ClusterWall - Qualquer hora

Acesso ao serviço
a qualquer hora

ClusterWall - Deslocações

Reduzida necessidade
de deslocações

ClusterWall - Distanciamento

Distanciamento
social

ClusterWall - Eficacia

Comodidade para os clientes
e eficácia para a loja

ClusterWall - Responsivo

Sistema responsivo
de fácil acesso

ClusterWall - Atendimento icon

Atendimento
personalizado

Live shopping: a ponte
entre si e os seus clientes

Com a funcionalidade de videochamadas do ClusterWall, as lojas podem oferecer um atendimento mais pessoal e
personalizado, chamado de atendimento “one to one”, onde o cliente é atendido pelo funcionário que o guia.

ClusterWall - Live shopping one to many

“One to many”

ClusterWall - Live shopping group live

“One to one”

ClusterWall - Live shopping group live

Group live

ClusterWall - Live Shopping

Videochamadas e atendimento remoto no sector farmacêutico!

Tendo em conta que a utilização de tecnologias de suporte a consultas remotas por chamada de vídeo está a aumentar, o ClusterWall é uma plataforma essencial para que os farmacêuticos consigam responder de forma prática e eficaz aos utentes.

  • Consultas por videochamada
  • Aviar receitas
  • Encomendar medicamentos
ClusterWall - Videochamadas para Farmácias & Saúde
ClusterWall - Videochamadas para Farmácias & Saúde

Videochamadas e atendimento remoto no sector hoteleiro!

No sector hoteleiro, muitos hotéis dispõem de diversas áreas distintas onde, por muitas vezes, podem surgir dúvidas e necessidade de apoio ao cliente.

 

Neste sentido, o clusterwall para videochamadas surge como uma solução ideal para estas situações, proporcionando um atendimento remoto através de videochamada em diversas zonas como, por exemplo, na zona da restauração, piscina, ginásio, etc.

Videochamadas e atendimento remoto no sector farmacêutico!

Nos hiper e supermercados, as dúvidas surgem regularmente no que toca aos diferentes produtos que a marca oferece a todos os clientes.

 

O clusterwall vem solucionar esta problemática, proporcionando o apoio a todos os clientes através de videochamadas. Assim, na presença de uma dúvida, o cliente pode aceder ao software, sendo assim encaminhado para uma chamada com um assistente que o irá ajudar.

ClusterWall - Videochamadas para Farmácias & Saúde

Uma nova era no apoio ao cliente

Com base na tecnologia interactiva, o clusterwall para videochamadas instalado em quiosques multimédia, melhora a experiência de cada cliente através de um display interactivo capaz de identificar interações do cliente quando este procura pelo apoio de um funcionário.

 

Desta forma, será possível atender todos os clientes, ajudando-os com qualquer informação que eles necessitem.

ClusterWall - Live shopping one to many

“One to many”

ClusterWall - Live shopping group live

“One to one”

ClusterWall - Live shopping group live

Group live

ClusterWall - Live Shopping

Contacte-nos para
mais informações

Se tem dúvidas e está interessado nesta solução, não hesite em contactar. Temos uma equipa de comerciais prontos a responder às suas questões.